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よくあるご質問

質問一覧

Pure+K

装着前のプレ処理って必要ですか？
必要です。事前にまつげの油分をしっかりとオフすることでエクステの持続性を高めます。
一般的に、油分をオフするのにエタノールを使用しますが、エタノールは目の周りに刺激を与えるので使用をお勧めできません。Pure+Kは、特許技術の電解水で刺激無く油分を取り除くことが出来るのでお勧めです。
Pure+Kの使用期限はどれくらいですか？
開封後3ヶ月、未開封で約2年間ご使用頂けます。保存は常温で問題ありません。
Pure+Kを別の容器に移し替えたいのですが
移し変える際に雑菌などが混入する恐れがありますので、原則的には避けて下さい。

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日本製グルー

オイルクレンジングは使用可能ですか？
どんなグルーでも持続性が悪くなるので、オイルクレンジングは基本的にNGです。
セルフで使用できるグルーはありますか？
グルーは専門知識を持った技術者が取り扱うもののため、セルフでのご使用はNGです。
どのグルーがお勧めですか？
お勧めは、「自分の手のスピードにあった」グルーですが、一番人気のあるグルーは速乾性グルーで、口コミで評価の高いグルーです。

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エクステ

エクステの素材は何ですか？
エクステの素材は全てポリブチレンテレフタレート(PBT)です。弊社はその中でも良質な素材を使用しています。
（ミンク）ミンクラッシュは、本当に動物のミンクの毛ですか？
ミンクラッシュは、シートに連なっている状態が「ミンク」のようなのでミンクと呼ばれています。
素材は前項の回答にあるように、PBTとなります。
（シルク）ミンクとシルクの違いは何ですか？
シート上に連なっているのがミンク、連なっていないのがシルクと形状の差が名称の違いです。
素材・カール感は同じですが、施術しやすいかどうかなど好みによる場合があります。
（ボリューム）ボリュームエクステはまつげを痛めませんか？
装着方法にポイントがあり、自まつげにミンクもしくはシルクを1本装着後、ボリュームエクステをのせます。2-3本の毛にまとめて装着をしなければ痛みにくくなっています。

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リムーバー・コーティング

液体リムーバーとクリームリムーバー、どちらがお勧めですか？
リペアなどの部分オフは液体のプレミアムリムーバー、全オフには液ダレしないクリームリムーバーがお勧めです。
どちらもノンアセトンリムーバーで安全性を重視していますが、皮膚には付着しないようにして下さい。
コーティング剤は塗らないといけませんか？
塗布した方が持続性は良くなります。塗布の仕方はこちらをご参考下さい。【コーティング剤の塗布方法】

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関連商品

エクステ用のマスカラはありますか？
Eyezブランドによるメガファイバーマスカラです。商品はコチラ【メガファイバーマスカラ】

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店舗について

営業時間は？
お電話（0570-089-152）の対応は平日10：00〜17：00、土日・祝日がお休みです。
WEB・FAXによる、ご注文・ご質問は24時間承っております。

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カタログについて

カタログの請求はどこへすればいいですか？
お電話（0570-089-152）もしくはinfo@the-beautyproducts.comにて、配送先の　1. お名前　2. 住所　3. 電話番号(メール便の為必要)　をお伝え下さい。2-3日中にお届け致します。

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購入について

パスワードを忘れてしまったのですが・・・
こちらから再度パスワードの発行が可能です。【パスワード再発行】
注文方法はどのような方法がありますか？
WEB・お電話（0570-089-152）・FAX（発注書はこちら）・メールinfo@the-beautyproducts.comでご注文頂けます。
詳しい買い物ガイドは、こちら
注文完了後、自動送信メールが来ない
受信を携帯のメールアドレスにしていませんか。ドメイン指定をされている場合、解除して頂く必要があります。詳しくは各キャリアにお問い合わせ下さい。
注文完了後に追加で注文したい
注文完了後でも、追加注文は可能です。その際は、ネットの場合は追加で注文を入れ、備考欄に「注文番号：●●●　追加注文：●●」とご明記ください。お電話やFAXの場合は直接オペレーターへお問合せください。
購入の資格はありますか？
協会所属など規定はありません。

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発送に関して

配送料はどのようになっていますか？
3,240円以上ご購入で送料が無料です。3,240円未満の場合は全国一律864円(沖縄を除く)。
どれくらいで届きますか？
営業日14時までのご注文で即日対応しております。北海道・九州・沖縄以外は翌日にお届けが可能です。
注文を間違えてしまった！どこへ連絡すればいいですか？
営業時間内ならお電話（0570-089-152）もしくはメールinfo@the-beautyproducts.com、時間外はメールにてご連絡ください。追ってご連絡致します。
メール便で配送できますか？
宅急便より時間はかかりますが、全国一律110円で配送が可能です。ただし、ポストに投函される為厚さ制限があり、ボトル商品・店販商品などは配送が出来ません。
また、メール便は代引きとの併用は出来ません。