カウンセリングシート徹底解析

施術の流れ：既に利用している方でも、初回の来店時にはどんなことが行われているのか事前の説明をしっかりと行います。
目を閉じて、なにをされているのか分からない顧客の不安を取り除くには、事前の施術工程の説明はしっかりと行いましょう。

注意事項は印を残し、伝えたことがわかるようにします。「事前の説明がなかった」という状況を避けるように注意しましょう。

皮膚に触れない、目の中には入らないなどエクステの基本情報を必ず織り込みます。

アレルギー等の有無を確認します。急な体調の変化に注意すべき顧客かどうか判断することが重要となります。* アレルギーには花粉症も含みます。

現在の体調や状況を確認します

適切なアフターケアの指導は、
・エクステの持続性UP
・アレルギーの回避
と、顧客との良好な関係の鍵を握ります。当日、翌日以降とでケア方法を変え、３週間以降では毛周期を説明しながら、リペアの必要性を説明します。また、無理に外して「毛がなくなってしまった」ということを避けるため、オフについても説明します。

普段のアイメイクを確認しながら、希望のデザインを伺います。 目元のイラストには、まぶた・まつげの形状を記入してください。
「エクステ一覧表A4」を使用して、
サロンが保有しているエクステを具体的に説明してもいいでしょう。

来店記録は、
・日付/ 担当/ 使用したグルーの種類/ 体調を記入する欄
・装着したエクステの詳細を書き込める目元のイラスト
・前回の残数やご希望等を記入するお客様情報欄
・コース内容/ ご利用金額を記入する欄
記入してください。